Retours & Échanges

Politique de Retour Sans Soucis

Donc, votre nouvelle équipement n’est pas tout à fait a fait a la hauteur de vos attentes, ou peut-être que vous venez de commander le mauvais article? Pas de problème - vous êtes invités à nous retourner votre matériel pour un remboursement dans les 50 jours de la date de livraison. Afin d'être admissible à un remboursement, votre équipement doit répondre aux exigences suivantes:

  • l’item doit être retourné tel que recus (inutilisé et non-installé).
  • Inclure toutes les étiquettes, la documentation et l'emballage d'origine en bon état.

S'il vous plaît ne pas utiliser l'emballage du fabricant comme boîte d'expédition lors du retour de votre équipement. Nous nous réservons le droit de refuser ou de limiter les restitutions pour les articles retournés ne remplissant pas les conditions ci-dessus.

Frais de Restockage

Tous les retours sont traités sans frais de restockage, sauf pour les vélos et les cadres pour lesquels une redevance de 75 $ de restockage seront déduits du montant remboursé.

Si votre commande initiale se qualifie pour la livraison gratuite, mais en retournant votre équipement, elle ne se qualifie plus pour la livraison gratuite, a ce moment des frais de 15 $ de port sera déduit du montant remboursé.

Vente Finale

Les articles en vente finale comprennent tous les produits faits sur commande tels que les roues ou vélos personnalisée ainsi que des produits en liquidation. Ces articles sont des articles de vente finale et ne peuvent être retournés.

Échanges

Afin de garder les choses aussi simples que possible, nous ne faisons pas d’échanges. Si vous souhaitez remplacer un élément que vous avez acheté pour un autre, il suffit d'aller de l'avant et placez votre nouvelle commande sur le site et de renvoyer l'article original pour remboursement. Cela garantit que vous obtenez le bon produit aussi rapidement que possible, car votre nouvelle commande sera traitée immédiatement. Le remboursement de l'article retourné sera traité une fois qu'il est reçu par notre département des retours.

Si vous avez acheté un article en vente et que vous souhaitez le remplacer pour une taille ou une couleur différente, nous serons heureux d'étendre le prix de vente à votre nouvelle commande. Il suffit de prendre contact avec nous une fois que votre nouvelle commande est placé et nous ajusterons le prix en conséquence.

Expédition des Retours

Afin de retourner votre matériel pour remboursement, il suffit de remplir notre formulaire de retour et inclure une copie imprimée dans le paquet que vous retournez. Envoyez votre retour à:

CanadaBicycleParts Retours
{votre numéro de commande ici}
2640 Blvd. Lapiniere
Brossard, QC
J4Z 2M3